Reset spelvoortgang

Als beheerder kan het nodig zijn om de spelvoortgang voor gebruikers in je organisatie te resetten. Dit artikel legt uit wanneer en hoe beheerders de voortgang van gebruikers kunnen resetten.

Wanneer gebruikersvoortgang resetten

Je kunt overwegen om de spelvoortgang van een gebruiker te resetten als:

• Ze uitdagingen opnieuw vanaf het begin moeten starten
• Ze aanhoudende problemen met hun account ervaren
• Je hun scores wilt wissen voor een nieuwe start
• Je wilt dat ze het onboardingproces opnieuw ervaren

Voordat je reset

Belangrijke zaken om te weten voordat je gebruikersvoortgang reset:

• Alle voortgang van uitdagingen voor de gebruiker wordt permanent verwijderd
• Hun positie op het klassement wordt gereset
• Alle verdiende badges en prestaties gaan verloren
• Hun accountgegevens en inloggegevens blijven ongewijzigd

Hoe gebruikersvoortgang resetten

Volg deze stappen om de spelvoortgang van een gebruiker te resetten:

Stap 1: Ga naar gebruikers in het beheerderportaal

Stap 2: Zoek en selecteer de gebruiker van wie je de voortgang wilt resetten

Stap 4: Open de gebruikersprofiel instellingen

Stap 5: Scroll naar beneden naar de speldata sectie

Stap 6: Klik op reset spelvoortgang

Stap 7: Bevestig in het dialoogvenster dat verschijnt

Bulk reset-opties

Om de voortgang voor meerdere gebruikers tegelijk te resetten:

Stap 1: Ga naar gebruikers in het beheerderdashboard

Stap 2: Gebruik het selectievakje om meerdere gebruikers te selecteren

Stap 3: Klik op reset spelvoortgang

Na het resetten

Na het resetten van de voortgang van een gebruiker:

• Worden ze bij hun volgende login doorverwezen naar het welkomstscherm
• Moeten ze de initiële onboarding opnieuw doorlopen

• Zijn alle uitdagingen beschikbaar om opnieuw te beginnen

   

Note: Voor het resetten van de voortgang voor je gehele organisatie, neem contact op met support.