Als beheerder kan het nodig zijn om de spelvoortgang voor gebruikers in je organisatie te resetten. Dit artikel legt uit wanneer en hoe beheerders de voortgang van gebruikers kunnen resetten.
Wanneer gebruikersvoortgang resetten
Je kunt overwegen om de spelvoortgang van een gebruiker te resetten als:
- Ze uitdagingen opnieuw vanaf het begin moeten starten
- Ze aanhoudende problemen met hun account ervaren
- Je hun scores wilt wissen voor een nieuwe start
- Je wilt dat ze het onboardingproces opnieuw ervaren
Voordat je reset
Belangrijke zaken om te weten voordat je gebruikersvoortgang reset:
- Alle voortgang van uitdagingen voor de gebruiker wordt permanent verwijderd
- Hun positie op het klassement wordt gereset
- Alle verdiende badges en prestaties gaan verloren
- Hun accountgegevens en inloggegevens blijven ongewijzigd
Hoe gebruikersvoortgang resetten
Volg deze stappen om de spelvoortgang van een gebruiker te resetten:
Stap 1: Ga naar gebruikers in het beheerderportaal
Stap 2: Zoek en selecteer de gebruiker van wie je de voortgang wilt resetten
Stap 4: Open de gebruikersprofiel instellingen
Stap 5: Scroll naar beneden naar de speldata sectie
Stap 6: Klik op reset spelvoortgang
Stap 7: Bevestig in het dialoogvenster dat verschijnt
Bulk reset-opties
Om de voortgang voor meerdere gebruikers tegelijk te resetten:
Stap 1: Ga naar gebruikers in het beheerderdashboard
Stap 2: Gebruik het selectievakje om meerdere gebruikers te selecteren
Stap 3: Klik op reset spelvoortgang
Na het resetten
Na het resetten van de voortgang van een gebruiker:
- Worden ze bij hun volgende login doorverwezen naar het welkomstscherm
- Moeten ze de initiële onboarding opnieuw doorlopen
-
Zijn alle uitdagingen beschikbaar om opnieuw te beginnen
Note: Voor het resetten van de voortgang voor je gehele organisatie, neem contact op met support.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.