Het beheren van plannen

Het beheren van abonnementen is een essentieel onderdeel van organisatiebeheer op Guardey. Deze uitgebreide gids legt uit hoe je effectief abonnementen voor organisaties kunt beheren, met gedetailleerde instructies voor het aanmaken van organisaties, het kiezen van abonnementen en het afhandelen van opzeggingen.

Overzicht van abonnementen

Voor een volledig overzicht, bekijk ons help center artikel verschillende pakketten bij Guardey.

Een nieuwe organisatie aanmaken

Volg deze stappen om een nieuwe organisatie aan te maken als reseller:

Stap 1: Ga naar de sectie organisaties

Stap 2: Klik op de drie puntjes en de knop organisatie aanmaken

Stap 3: Voer de organisatiegegevens in, waaronder naam en contactinformatie

Stap 4: Selecteer een abonnement voor de organisatie, Phishing Only**,** Awareness**,** of ****Advanced

Stap 5: Kies tussen het starten van een 14-daagse proefperiode of het direct activeren van een abonnement

Stap 6: Selecteer je gewenste factureringscyclus - maandelijks of jaarlijks - op basis van de eisen van je klant

Stap 7: Controleer alle gegevens en bevestig het aanmaken van de organisatie

Abonnementsbeheeropties

Nieuw plan starten - Deze optie stelt je in staat om een volledig nieuw abonnement te activeren voor een organisatie. Je kunt kiezen uit de verschillende beschikbare abonnementstypen en direct de gewenste configuratie instellen.

Start een nieuw 14-dagen gratis trial - Hiermee kun je een proefperiode van 14 dagen activeren, ideaal voor organisaties die Guardey eerst willen uitproberen voordat ze een volledig abonnement afsluiten. Tijdens deze periode hebben ze toegang tot bijna alle functies.

Factureringsperiode wijzigen - Met deze functie pas je de factureringscyclus aan, bijvoorbeeld van maandelijks naar jaarlijks of omgekeerd. Dit is handig voor organisaties die hun betalingsvoorkeur willen aanpassen.

Huidig plan annuleren - Deze optie biedt de mogelijkheid om het huidige abonnement op te zeggen. Je kunt kiezen tussen opzegging aan het einde van de huidige periode of directe beëindiging.

Details bijwerken - Hiermee kun je de organisatiegegevens, contactinformatie, factuurdetails en andere belangrijke instellingen aanpassen zonder het abonnement zelf te wijzigen.

Beheer van proefperiodes (trials)

Tijdens een proefperiode heeft de organisatie toegang tot de meeste functies binnen het gekozen proefabonnement, met uitzondering van het daadwerkelijk versturen van phishing-simulaties. Het is mogelijk om de proefperiode maximaal drie keer te verlengen met telkens 14 extra dagen. Wanneer een proefperiode verloopt, wordt het abonnement van de organisatie automatisch gedeactiveerd.

Resellers ontvangen een e-mailnotificatie 4 dagen voordat een proefperiode verloopt. Beheerders van een organisatie ontvangen ook een melding over het naderende einde van de proefperiode en wanneer deze verloopt.

Wijzigen van abonnementen

Upgraden van een abonnement - Om te upgraden naar een hoger abonnement dien je het huidige plan te annuleren en een nieuw plan te starten. Abonnementswijzigingen worden onmiddellijk doorgevoerd. Bij een upgrade word je het naar rato berekende verschil in rekening gebracht.

Downgraden van een abonnement - Om te downgraden naar een lager abonnement dien je het huidige plan te annuleren en een nieuw plan te starten. Belangrijk: Alleen downgraden via het systeem is niet voldoende. Je moet ook een schriftelijke opzegging indienen die voldoet aan de contractuele opzegtermijnen. Als je geen schriftelijke opzegging indient, kan dit resulteren in automatische verlenging van het huidige abonnement.

Annuleren van een abonnement

Om een abonnement voor een organisatie te annuleren, volg je deze stappen:

Stap 1: Navigeer naar de instellingen van de organisatie

Stap 2: Selecteer abonnement in het menu aan de linkerkant

Stap 3: Klik op de knop beheren

Stap 4: Kies voor abonnement annuleren (aan het einde van de periode) of nu annuleren (directe beëindiging)

Stap 5: Bevestig je annulering

Belangrijk: Alleen opzeggen via het systeem is niet voldoende. Je moet ook een schriftelijke opzegging indienen die voldoet aan de contractuele opzegtermijnen. Als je geen schriftelijke opzegging indient, kan dit resulteren in automatische verlenging van het abonnement.

Verlengingsproces van abonnementen

Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringscyclus, tenzij deze worden opgezegd. Verlengingsmeldingen worden 14 dagen voor de verlengingsdatum verzonden naar de organisatiebeheerders en reseller-contactpersonen. Om verlengingsinstellingen te wijzigen, ga je naar de abonnementsinstellingen van de organisatie.

Hervatten van het abonnement

Na opzegging is het altijd mogelijk om een nieuw abonnement te starten of een nieuwe proefperiode van 14 dagen te beginnen.

Organisatie-inactiviteit bij opgezegd of verlopen abonnement

Als een organisatie inactief is vanwege een opgezegd of verlopen abonnement, zullen alle gebruikers binnen de organisatie ook inactief zijn en hebben zij geen toegang tot de Guardey-applicatie en/of -portal.