[Troubleshooting] Waarom zie ik kliks terwijl niemand klikte?

Dit probleem kan worden veroorzaakt door de "safe link"-instellingen van jouw organisatie. Sommige beveiligingsoplossingen, zoals Microsoft Defender, klikken automatisch op links in e-mails om te controleren of ze veilig zijn. Hierdoor kunnen er foutieve (false-positive) klikken worden geregistreerd in jouw phishing-simulatie rapport.

Om dit te voorkomen tijdens phishing-simulaties kun je de instellingen aanpassen. Microsoft heeft hier een artikel over waarin wordt uitgelegd hoe je kunt voorkomen dat ATP (Advanced Threat Protection) automatisch op links klikt:

Hoe je kunt voorkomen dat ATP op links klikt tijdens phishing-simulaties

Let op: de exacte filters en instellingen kunnen per organisatie verschillen, afhankelijk van jullie beveiligingsconfiguratie. Het aanpassen van deze instellingen zou het probleem moeten oplossen, zodat de rapporten daadwerkelijk het gedrag van gebruikers weergeven.